隨著經(jīng)濟全球化進程的加快,國內(nèi)外市場上的跨語言交流越來越頻繁,這無疑給本地化翻譯服務公司提供了廣闊的發(fā)展空間,進而直接導致全國各地的翻譯公司如雨后春筍般層出不窮,以求在翻譯市場上分得一杯羹。
目前,全國范圍內(nèi)僅正式注冊的翻譯公司就有5000多家,但是彼此間的翻譯水平良莠不齊,加之市場上缺乏規(guī)范性的操作,導致行業(yè)信譽度低迷。在當今翻譯市場上,存在普遍以超低價格吸引客戶的現(xiàn)象,公司之間的價格戰(zhàn)打得不可開交,而真正能規(guī)范操作、保證質(zhì)量, 確保客戶利益的翻譯公司卻為數(shù)不多。
以低價服務來獲取營業(yè)額的增長無異于飲鴆止渴。如果翻譯公司長期搞低價服務,其利潤必將大幅減少,可以提供給譯員的報酬也將隨之下降。降價競爭使譯員工作沒有熱情,很多時候都應付了事,最終還是影響到客戶的利益。除此以外,為了解決眼前的困難,許多中小型翻譯公司被迫參與價格戰(zhàn),盲目降價,長此以往不僅會損害自身利益,還將致使整個翻譯行業(yè)病態(tài)發(fā)展。
面對市場價格戰(zhàn)帶來的惡性競爭,翻譯公司可以采取以下策略確保在激烈的競爭中突出重圍:
細分目標市場
有資料顯示:企業(yè)80%的利潤來自于20%的客戶,而進行市場細分,就是要找出并滿足這20%的客戶的需求。通過市場調(diào)研,深度了解客戶專業(yè)領(lǐng)域背景,內(nèi)部管理流程,對翻譯質(zhì)量的滿意標準等等,建立有效客戶信息,將不同行業(yè)的客戶進行市場細分,提供定制化翻譯項目解決方案。
實施差異經(jīng)營
鑒于翻譯業(yè)務涉及的領(lǐng)域非常廣泛,企業(yè)可以通過深入分析自身優(yōu)勢,進行重點領(lǐng)域業(yè)務開拓,實施差異經(jīng)營,以此形成獨特的企業(yè)核心競爭力,提高市場占有率,進而取得較高利潤。例如,建立重點領(lǐng)域業(yè)務專家組,通過長期翻譯同類稿件,積累特定領(lǐng)域服務的寶貴經(jīng)驗和技巧,從而有效提高公司在該領(lǐng)域的品牌知名度和美譽度,給業(yè)務開拓帶來絕對優(yōu)勢。
總之,除了降低價格,翻譯公司還可以通過其他策略來提升企業(yè)的核心競爭力。而長期打價格戰(zhàn)影響到了質(zhì)量,不僅會使公司品牌形象受損,更嚴重的是有可能對整個翻譯行業(yè)帶來可怕的消極影響。正因為如此,翻譯公司要跳出市場價格戰(zhàn),通過規(guī)范的翻譯流程、專業(yè)的翻譯團隊、嚴格的質(zhì)量控制和先進的翻譯工具來提高自身的核心競爭力,為客戶提供滿意的翻譯服務解決方案。
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